سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية تعامل Study UK Now مع البيانات الشخصية التي تشاركها معنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ومعالجة بياناتك بصورة قانونية وفق اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018.

ما الذي نجمعه

عند تقديم استفسار أو حجز استشارة، نجمع التفاصيل التي تُقدمها — كاسمك وبريدك الإلكتروني وبلدك ومستوى الدراسة والتخصص والجدول الزمني وأي رسالة. إذا اشتريت باقة، تُعالَج عملية الدفع بأمان عبر مزود الدفع لدينا (Stripe)؛ ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.

كيف نستخدمها

• للرد على استفسارك وتقديم خدمات الاستشارة.
• لترتيب استشارتك المجانية وإبقائك على اطلاع دائم بشأن طلبك.
• لتحسين خدمتنا، وحين تمنحنا موافقتك، لإرسال معلومات ذات صلة إليك.

أين تُخزَّن بياناتك

تُرسَل تفاصيل الاستفسار بأمان عبر البريد الإلكتروني إلى مستشارينا من خلال خدمة البريد الإلكتروني لدى Amazon Web Services (الاتحاد الأوروبي، أيرلندا)، ولا نحفظها في قاعدة بيانات منفصلة. تستضيف Cloudflare أداة التحليلات الخاصة بنا، وتعالج Google بيانات Google Analytics. نتعامل مع معالجين موثوقين ولا نشارك بياناتك معهم إلا بالقدر اللازم لتقديم خدمتنا. لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً.

حقوقك

لديك الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وكذلك الحق في قابلية نقل البيانات. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على hello@studyuknow.com. كما يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO).

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نسجّل طريقة استخدام الموقع عبر أداة التحليلات الخاصة بنا وعبر Google Analytics: الصفحات التي تُعرض، ومدة البقاء في كل صفحة ومدى قراءتها، والنقرات، وإرسال النماذج، وقياسات سرعة الصفحة، مع وقت كل منها، والموقع الذي أحالك إلينا، وعنوان IP الخاص بك والشبكة التابع لها، وموقعك التقريبي (المستمد من عنوان IP)، والمتصفح، والجهاز، واللغة، ومعرّف زائر عشوائي. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا هي ‎_wsv (معرّف الزائر، يُحفظ لمدة سنتين مع نسخة في التخزين المحلي لمتصفحك)، و‎_wss (علامة الجلسة، 30 دقيقة)، و‎_wso (يتذكر أنك أوقفت التحليلات)، و‎_wsi (يميّز متصفحات فريقنا حتى لا تُحتسب زياراتنا). نحتفظ بسجلات الزيارات لدينا طالما كانت تساعدنا في إدارة الموقع، ونحذف سجلات الزيارات الآلية بعد 90 يوماً. يضع Google Analytics الملفين ‎_ga و‎_ga_<id> (لمدة سنتين) ويحتفظ ببياناته 14 شهراً. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا نبيع بياناتك أبداً. يمكنك إيقاف التحليلات في هذا المتصفح، تحليلاتنا وتحليلات Google معاً:

تواصل معنا

هل لديك أسئلة حول هذه السياسة؟ راسلنا على hello@studyuknow.com.