سیاست حریم خصوصی

این سیاست توضیح می‌دهد که Study UK Now چگونه با اطلاعات شخصی که با ما به اشتراک می‌گذارید رفتار می‌کند. ما متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما و پردازش قانونی داده‌های شما بر اساس UK GDPR و قانون حفاظت از داده‌های ۲۰۱۸ هستیم.

آنچه جمع‌آوری می‌کنیم

هنگامی که یک استعلام ارسال می‌کنید یا مشاوره‌ای رزرو می‌کنید، اطلاعاتی را که ارائه می‌دهید جمع‌آوری می‌کنیم — از جمله نام، ایمیل، کشور، سطح تحصیلی، رشته، بازه زمانی و هرگونه پیام. در صورت خرید پکیج، پرداخت به‌صورت امن توسط ارائه‌دهنده پرداخت ما (Stripe) پردازش می‌شود؛ ما اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کنیم.

چگونه از آن استفاده می‌کنیم

• برای پاسخ به استعلام شما و ارائه خدمات مشاوره‌ای ما.
• برای ترتیب دادن مشاوره رایگان شما و اطلاع‌رسانی درباره روند درخواست‌تان.
• برای بهبود خدمات ما و، در صورت کسب رضایت شما، ارسال اطلاعات مرتبط.

کجا ذخیره می‌شود

جزئیات استعلام‌ها به‌صورت امن از طریق سرویس ایمیل Amazon Web Services (اتحادیه اروپا، ایرلند) برای مشاوران ما ایمیل می‌شوند و آن‌ها را در پایگاه داده‌ی جداگانه‌ای نگه نمی‌داریم. ابزار تحلیل داده‌ی ما روی Cloudflare میزبانی می‌شود و Google داده‌های Google Analytics را پردازش می‌کند. ما از پردازشگرهای معتبر استفاده می‌کنیم و داده‌های شما را تنها به میزانی که برای ارائه‌ی خدمات لازم است با آن‌ها به اشتراک می‌گذاریم. ما هرگز داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم.

حقوق شما

شما حق دارید به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید، آن‌ها را اصلاح یا حذف کنید، در برابر پردازش آن‌ها اعتراض کنید یا آن را محدود سازید، و از قابلیت انتقال داده بهره‌مند شوید. برای اعمال هر یک از این حقوق، با ما از طریق ایمیل تماس بگیرید: hello@studyuknow.com. همچنین شما حق دارید شکایت خود را به دفتر کمیسیونر اطلاعات (ICO) ارائه دهید.

کوکی‌ها و تحلیل داده

ما نحوه‌ی استفاده از سایت را با ابزار تحلیل داده‌ی خودمان و با Google Analytics ثبت می‌کنیم: صفحاتی که دیده می‌شوند، مدت ماندن در هر صفحه و میزان خواندن آن، کلیک‌ها، ارسال فرم‌ها و اندازه‌گیری سرعت صفحه، هر کدام همراه با زمان، سایتی که شما را به ما ارجاع داده، نشانی IP شما و شبکه‌ای که به آن تعلق دارد، موقعیت تقریبی (بر اساس نشانی IP)، مرورگر، دستگاه، زبان و یک شناسه‌ی تصادفی بازدیدکننده. کوکی‌های ما عبارت‌اند از ‎_wsv (شناسه‌ی بازدیدکننده، به مدت دو سال؛ یک نسخه نیز در حافظه‌ی محلی مرورگر شما نگه داشته می‌شود)، ‎_wss (نشانگر نشست، ۳۰ دقیقه)، ‎_wso (انصراف شما را به خاطر می‌سپارد) و ‎_wsi (مرورگرهای تیم ما را مشخص می‌کند تا بازدیدهای ما شمرده نشوند). سوابق بازدیدها را تا زمانی که به اداره‌ی سایت کمک کنند نگه می‌داریم و سوابق ترافیک خودکار را پس از ۹۰ روز حذف می‌کنیم. Google Analytics کوکی‌های ‎_ga و ‎_ga_<id> (دو سال) را تنظیم می‌کند و داده‌هایش را ۱۴ ماه نگه می‌دارد. ما هیچ کوکی تبلیغاتی نداریم و داده‌های شما را هرگز نمی‌فروشیم. می‌توانید تحلیل داده را در این مرورگر خاموش کنید؛ هم تحلیل ما و هم Google:

تماس

سؤالی درباره این سیاست دارید؟ ایمیل بزنید به hello@studyuknow.com.